Marketing

Le teorie e le pratiche del marketing sono state profondamente rivoluzionate dalle nuove tecnologie, che permettono profilazioni più accurate dei clienti, ricerche più sofisticate, individuazioni di nicchie. Al principio di Pareto si aggiunge la tearia della coda lunga, al marketing di penetrazione si aggiunge il permission marketing, al marketing quantitativo il marketing relazionale. I data base dei clienti e delle catene di valore sono sempre più articolati, e permettono segmentazioni per località, livello socio-economico, età, attività.

Il web ha poi fatto emergere nuove figure professionali, dall’influencer al social media manager.

 

Brand Advocate
Brand Ambassador
Brand Evangelist
Buyer persona
Buzz
Cliente
Coda lunga
CRM
Crowdsourcing
Customer insight
Customer journey
Engagement
Inbound marketing
Influencer
Insight
Landing page
Lead
Opinion leader
Outbound marketing
Passaparola
Prospect
Referral
Sentiment
Social CRM
Social media intelligence
Socialk media
Testimonial
Virale