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Umberto Santucci


L’arte di individuare e definire i problemi è un talento naturale o qualcosa che si può migliorare con tecniche e strumenti adatti?

Quali sono le tecniche e gli strumenti?

Talento – non accontentarsi, cercare il santo Graal – ma è un talento o una nevrosi? Il talento è affrontare difficoltà o risolvere agevolmente cose che per gli altri sono difficili?

Tecnica – è possibile elaborare una tecnica del problem setting?

tecnica: modo di fare qualcosa (arte del maniscalco)

strumento: arnese del mestiere (martello)

Per analizzare le carenze, i bisogni, i disagi, i desideri, si usano tecniche di analisi.

Per stimolare la propria creatività, per organizzare le idee e per prendere decisioni, si usano tecniche mentali.

Le tecniche di gruppo servono a gestire e stimolare gruppi di lavoro e ad ottimizzare il rendimento delle riunioni.

Giochi e simulazioni ci aiutano a rappresentare situazioni reali in modo da comprenderne meglio dinamiche e comportamenti. 

Tutti gli strumenti e le tecniche della qualità sono utilissimi per far emergere i problemi e per definirli.

Gli strumenti e le tecniche del project management ci aiutano ad organizzare e a tenere sotto controllo tutto il processo di soluzione del problema.

Tecniche di analisi

Tecniche mentali

Tecniche di gruppo

Giochi e simulazioni

Qualità

Project management