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Il problem setting è una delle caratteristiche principali del leader.

E' il leader che intuisce i problemi nuovi e li pone ai suoi collaboratori. 

Il problem setting spetta al top management, il problem solving al management intermedio, ai quadri, ai lavoratori.

Una qualità tipica del leader è la capacità di ridefinire il problema man mano che si procede nella sua soluzione.

Il leader deve essere dotato di intelligenza analogica per saper trovare le metafore utili ad impostare il problema, di intelligenza sistemica per sintetizzare situazioni complesse e ridurle a strutture semplici, di intelligenza emotiva per coinvolgere tutti i collaboratori nella soluzione del problema (vedi anche le pagine su pensiero e creatività).

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