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Gerarchizzazione dei problemi |
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DefinizioniProblema, setting, solvingOrientarsi al problemaAree di interesseQuando ricorrere al problem settingMetodologiaTecniche e StrumentiUna nuova professioneLink
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Il problem solving si può sviluppare in una struttura gerarchica ad albero, o se si vuole i problemi possono essere annidati l’uno dentro l’altro. Il macroproblema avrà la sua macrosoluzione, e sarà formato da microproblemi, ognuno con la sua microsoluzione.
Problem setting A = si usa troppa carta, bisogna riorganizzare tutto con workflow management. -- Problem setting AA – digitalizzare le singole postazioni di lavoro ---- Problem setting AAA – bisogna usare un word processor ---- Soluzione AAA – fare un corso di Word e installarlo in tutti i computer ---- Problem setting AAB – bisogna mettere tutti i documenti in un data base---- Soluzione AAB – organizzare tutto con Access ---- Problem setting AAC – bisogna usare un foglio di calcolo ---- Soluzione AAC – fare un corso di Excel e installarlo in tutti i computer -- Soluzione AA – pc su ogni posto di lavoro, con software e addestramento -- Problem setting AB – far comunicare fra loro i computer aziendali ---- Problem setting ABA – mettere in rete tutti i computer ---- Soluzione ABA – rete locale ethernet ---- Problem setting ABB – far usare l’e-mail a tutti i dipendenti ---- Soluzione ABB – installare e fare un corso di Outlook express -- Soluzione AB – realizzazione di una intranet aziendale Soluzione A – mettere i computer in rete, installare Office 2000 e imparare ad usarlo Problemi affini, complementari o concatenati si possono raggruppare in un problema che li raccoglie (procedimento inverso alla wbs: generalizzazione o accorpamento delle attività). I problemi periodici si ripresentano a scadenze fisse. Le procedure ricorsive nella soluzione di un problema includono la generazione di un nuovo problema. Per la gerarchizzazione vedi anche l'albero dei problemi |
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